İşletmenizi patron gibi yürütmekle meşgulken, yeni ve mevcut müşterileriniz sizinle rezervasyon yapmak istiyor. Neden olmasın ki? Sen müthişsin! Bu nedenle, müşterilerinize odaklanırken, Wix Rezervasyonlarının rezervasyon randevuları, sınıflar, toplantılar, atölyeler ve sunduğunuz her şey için planlamanızı yapmasına izin verin .
Wix Rezervasyonları, müşterilerinizin web sitenizden veya Wix Mobil Uygulaması’ndan hizmetlerinizi ayırtmasına ve ödeme yapmasına izin vererek işletmenizin 7/24 kullanılabilir olmasını sağlar . İster grup seansları sunan bir fitness eğitmeni, ister bire bir dersler sunan özel bir öğretmen, bir güzellik uzmanı veya bir ev servis teknisyeni olun, Wix Rezervasyonları ile işinizi yönetmenize yardımcı olacak anında kişisel bir asistan alırsınız.
2019’da Çıkarılan Yeni Wix Rezervasyon Özelliklerini Keşfedin
Takvim ve Rezervasyon Politikası
Takviminiz üzerinde daha fazla kontrol sahibi olun ve müşterilerin sizinle rezervasyon yapmasını kolaylaştırın.
-
Rezervasyon Kuralları ve İptal Ayarları : Her türlü hizmet için rezervasyon kurallarınızı ve iptal politikanızı özelleştirin. Ayrıca, müşterilerin bir oturumu ne kadar önceden rezerve edebilecekleri, en son rezerve edebilecekleri ve bir oturuma ne kadar iptal edebilecekleri veya yeniden planlayabilecekleri için zaman sınırları belirleyebilirsiniz. Bu kuralları masaüstünden veya mobil cihazdan ayarlayın.
-
Katılımı Yönetme : Doğrudan Rezervasyon Takviminizden müşterilerinizin katılımını ve ödeme durumlarını kaydedin ve takip edin.
-
Bekleme listeleri : Daha fazla sınıf doldurun. Ayrılmış bir müşteri iptal ettiğinde, bekleme listesindeki bir istemciye yerini belirtin.
-
Saat Dilimi : Takviminizin saat dilimini nasıl görüntüleyeceğinizi seçin. Hizmet sürelerini işletmenizin saat diliminde, müşterilerinizin saat diliminde görüntüleyin veya müşterilerinizin hangisini tercih ettiklerini seçmesine izin verin.
-
Rezervasyon Hizmetleri : Bire bir rezervasyonlar için takviminiz üzerinde daha fazla kontrol sahibi olun. Oturumların süresini ve aralarda ara vermek istediğiniz süreyi belirtin.
Yeni Rezervasyonlar Widget’ı ve Uygulamaları
Web sitenizdeki hizmetleri görüntüleme biçiminizi optimize edin.
-
Servis Listesi Widget’ı : Servisleri sitenizdeki herhangi bir yerde görüntüleyin. Her bir sayfa için hizmet girişlerinizi özelleştirin.
-
Çevrimiçi Kitap Ayırma Widget’ı : Görüntülenecek hizmetleri seçin, 4 yeni düzen ile tasarımı kişiselleştirin ve hizmet listelerinizi mobil cihazlara ve daha fazlasına uyarlayın.
-
Hız Optimizasyonu : Çevrimiçi Kitap sayfanız artık 4 kata kadar daha hızlı yükleniyor.
-
Uygulamam Widget’ını İndir : Site ziyaretçilerini Wix Mobil Uygulaması’nda işletmenize katılmaya yönlendirmek için bu widget’ı kullanın.
Üyelikler, Paketler ve Kuponlar
Ücretsiz denemeler , üyelik planları ve özel tekliflerle müşteri sadakatini artırın .
-
Ücretli Planlar : Hizmetleriniz için fiyatlandırma planları satın. Üyelikler, paketler ve abonelikler oluşturun, avantajlar ekleyin ve müşterilerin belirli bir süre boyunca hizmetlerinizin keyfini çıkarmasına izin verin.
-
Ücretsiz Deneme ve Deneme Planı : Müşterilere deneme teklifleri yapmadan önce hizmetlerinizi deneme şansı verin.
-
Satın Alınan Planları Yönetin : Müşterileriniz satın aldıktan sonra bile planlarda değişiklik yapın. Bir paketteki oturum sayısını düzenleyin ve paketlerin ve üyeliklerin süresini uzatın.
-
Kalan Oturumları İzleme : Müşterilerinizin paketlerinde kalan oturum sayısını görüntüleyin.
-
Kuponlar : İlk sayaçları teşvik edin veya sadık müşterileri indirimlerle ödüllendirin.
Ödemeler ve Finans
Wix kontrol panelinizden bir ödeme sağlayıcısı bağlayın ve işletmenizin finansmanını tek bir yerden yönetin.
-
Ödeme Sağlayıcıları : Wix Payments, PayPal, Stripe ve daha fazlası arasından seçim yapın. Tüm listeye buradan bakın.
-
Şahsen İşlemler : Gösterge tablonuzdaki işlemleri ve mali özetinizi güncelleyin.
-
QuickBooks Uygulaması : QuickBooks’u sitenizle senkronize ederek hesaplarınızı yönetirken zaman kazanın.
-
Finansal Araçlar : Ticari işleminiz ve finansal ayrıntılarınız hakkında genel bilgi edinin.
Müşteri yönetimi
Zengin CRM özellikleriyle müşteri ilişkilerinizi oluşturun ve yönetin.
-
Üye Listesi : Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi yakalayın ve yönetin. Fotoğraflarını ekleyin ve etiketler oluşturun. Müşterilerinizin kişisel bilgilerini takip etmek için feragat ve sağlık formları gibi belgeler ekleyin.
-
Görevler ve Hatırlatmalar : Müşterilerinizin her biri için yapmanız gerekenler üzerinde durun. Görevler oluşturun ve personele de görev atayın.
-
Otomasyonlar : Müşteriler ilk oturumlarına katıldığında otomatik olarak e-postalar oluşturun ve tetikleyin, sınıfa giriş yapın, üyelik sürelerinin sona ermesi ve daha fazlası.
-
Şartlar ve Koşullar Onay Kutusu : Hizmetlerinize kaydolurken müşterilerinizin Şartlar ve Koşulları kabul ettiğinden emin olun. Onay Formunu eklemek için Rezervasyon Formunuzu düzenleyin.
-
Wix Formları : Formunuza İmza Alanını ekleyerek müşterilerinizin uygulamaları, feragatnameleri ve daha fazlasını e-imzalamasına izin verin.
Personel Yönetimi
İşletmenizi yönetmelerine yardımcı olabilmeleri için personel için roller ve izinler ayarlayın. Siteniz için iki yeni rol oluşturun. Rezervasyonlar Yöneticiler, Rezervasyon Takvimi ve Kişiler sayfanıza tam erişime sahiptir, ancak sitenizin diğer alanlarını düzenleyemez. Rezervasyonlar Personel Üyeler kendi müşterilerine rezervasyon yapabilir, kişisel takvimlerine erişebilir ve oturumlarını yönetebilir.
analitik
İşletmenizle ilgili verilere dayalı kararlar almak için güçlü bilgiler edinin . Yeni ve geri gelen müşteriler, personel performansı, en iyi hizmetler, ödeme yöntemleri ve daha fazlası hakkındaki analizleri görüntüleyin.
Wix Mobil Uygulaması
İşletmenizi yönetmek ve hareket halindeyken müşterilere bağlı kalmak için Wix Mobil Uygulamasını kullanın .
-
Tüm uygulama, ürün, üyelik ve paketleri satmak ve yönetmek.
-
Yeni üyeler ekleyin ve yönetin, rezervasyonlarını ve planlarını görüntüleyin ve doğrudan profillerinden iletişim kurun.
-
Check-in’leri, no-show’ları takip edin ve hizmetleri ücretli olarak işaretleyin.
-
Rezervasyonlarınızı ve iptal politikalarınızı belirleyin. Düzenli çalışma saatleriniz dışında olsa bile müşterilerinizi programınızdaki herhangi bir alan için rezerve edin.
-
Sınıf katılımcılarına mesaj yayınlayın.
-
İstemcileri Wix Mobil Uygulaması’nda belirli bir hizmete katılmaya davet edin.
-
Personel ayrıntılarını ve müsaitlik durumunu düzenleyin.
-
Personelin zamanı engellemesine, sınıf katılımcılarını yönetmesine ve bire bir oturumlar eklemesine izin verin.
-
Üyelerin bildirim ayarlarını güncellemelerine ve bir tıklamayla kitap, bekleme listesi veya oturumlarını iptal etmelerine izin verin.
İşletmeniz için Wix Rezervasyonları
İster bire bir randevular, sınıflar, atölyeler, turlar veya grup oturumları sağlayın, Wix Rezervasyonları işinizi yönetmenizi ve büyütmenizi sağlar.
Daha Akıllı Bir Programı Yönetin
7/24 rezervasyon kabul edin. Müşterileriniz, ayarladığınız uygunluğa bağlı olarak, web sitenizde veya Wix Mobil Uygulamasında kendilerine en uygun zamanı bulabilir . Her şeyi tek bir yerde tutmak için Google takviminiz Wix Rezervasyonları takviminizle senkronize edilir, böylece tüm cihazlarınızda güncel kalabilirsiniz.
Bağlı kalın
Gelen rezervasyonlarınızı takip etmekten endişe ediyorsanız, olma. Bir müşteri randevu aldıktan sonra, her ikisi de bir e-posta bildirimi alırsınız. No-showlardan bıktınız mı? Endişelenmeyin, sizi ve müşterilerinizi topa tutmak için otomatik hatırlatma e-postaları gönderilecektir.
Tek Tıkla Ödenin
Seanslar sırasında ödeme toplamak için değerli zaman kaybetmeyin. Wix Bookings ile, web sitenizde ve Wix Mobile App’ta Wix Payments, PayPal, Stripe vb. Şahsen ödemeleri kontrol panelinizden de izleyebilirsiniz.
Hizmetlerinizi Gösterin
Benzersiz iş gereksinimlerinize uygun profesyonel bir şablon seçin . Yerleşik Wix Rezervasyonları olan bir şablon seçin veya bir düğmeyi tıklayarak mevcut sitenize ekleyin.
* Bu makale ilk olarak 6 Ocak 2016’da yayınlanmıştır ve 1 Ocak 2020’de yeni Wix Rezervasyon özellikleri ve ürün sürümleriyle güncellenmiştir.
KAYNAK: https://www.wix.com/blog/2016/01/take-bookings-get-payments-247-with-the-new-wix-bookings-app/
