• Contact / Abuse
  • WİX HABERLERİ
  • WİX SİTE YÖNETİMİ
23 Mart 2023 Perşembe
  • Login
Wix Türkiye - Bedava Site Kur
  • WİX HAKKINDA
    • WİX
    • WİX BLOG
    • WİX HABERLERİ
  • YENİ BAŞLAYANLAR İÇİN WİX
    • WİX HESAP YÖNETİMİ
    • WİX EDİTÖR AYARLARI
    • WİX SİTE YÖNETİMİ
    • WİX PAZARLAMA ARAÇLARI
    • WİX E-TİCARET MAĞAZA
    • WİX SEO
  • WİX PREMİUM PAKETLER
    • WİX E-TİCARET MAĞAZA
    • WİX TEKNİK SORUNLAR
    • WİX FATURALANDIRMA DESTEK
    • WİX DOMAİN AYARLARI
    • WİX POSTA KUTULARI
No Result
View All Result
Wix Türkiye - Bedava Site Kur
  • WİX HAKKINDA
    • WİX
    • WİX BLOG
    • WİX HABERLERİ
  • YENİ BAŞLAYANLAR İÇİN WİX
    • WİX HESAP YÖNETİMİ
    • WİX EDİTÖR AYARLARI
    • WİX SİTE YÖNETİMİ
    • WİX PAZARLAMA ARAÇLARI
    • WİX E-TİCARET MAĞAZA
    • WİX SEO
  • WİX PREMİUM PAKETLER
    • WİX E-TİCARET MAĞAZA
    • WİX TEKNİK SORUNLAR
    • WİX FATURALANDIRMA DESTEK
    • WİX DOMAİN AYARLARI
    • WİX POSTA KUTULARI
No Result
View All Result
Wix Türkiye - Bedava Site Kur
No Result
View All Result
Home WİX BLOG

Uzak çalışma ortamları: müşterilerle iletişiminizi ayarlama

Türkiye Wix by Türkiye Wix
9 Mart 2020
in WİX BLOG
Reading Time: 9 mins read
163 2
0
Uzak çalışma ortamları: müşterilerle iletişiminizi ayarlama
Share on FacebookShare on Twitter
Reklamlar

Bu alışılmadık zamanlarda, çok sayıda şirket günlük olarak ofislerinde çalışmaktan neredeyse bir gecede uzaktan çalışmaya geçmek zorunda kaldı. Müşterilerle iletişiminizi geliştirmek için en iyi stratejileri anlarken bu yeni ortama uyum sağlamak gerçek bir zorluktur. Peki şirketiniz müşterilerinizin kritik soru ve ihtiyaçlarını ele aldığından nasıl emin oluyor?

Bu bu zor bir konudur Nika Fel , Wix de Müşteri Hizmetleri İngilizce Ekipleri Başkanı ile tartışılan Megan Bowen Platterz Başkan Yardımcısı Destek ve – Vanessa Hannay’ın bizim sırasında Muck Rack Müşteri Başarı Direktörü – ofisler Web Seminerinde Sonra Yaşam .

Bu kriz sırasında şaşırtıcı müşteri deneyimleri sunmaya devam etmek isteyen şirketlerin, hizmet tekliflerini müşterilerin mevcut ihtiyaçlarını karşılamak için ayarlaması gerekebilir. Dünyaya yayınladığınız şeylere odaklanmak, hem mevcut müşterilerinizin hem de yeni beklentilerinizin duyulduğunu hissetmelerini sağlamak ve onlar için orada olduğunuzu anlamak ve küresel bir kriz değiştiğinde bu sırada mümkün olan her türlü desteği vermeye istekli olmak önemlidir hepimizin çalışma şekli.

Covid-19 sırasında uyum sağlama

Dünyanın dört bir yanında ortaya çıkan ve her yerde ekipleri ve şirket hedeflerini desteklemek için zorlayıcı yeni konuların akışı olmuştur. İşletmenizin hangi yönlerinin bu sıkıntı sırasında insanlar için yararlı olduğunu anlayarak yenilikçi çözümler bulmak bir oyun değiştirici olabilir. Şirketlerin, müşterilerinin mevcut ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde tekliflerini değiştirmeye önem vererek, müşterilere yaklaşma biçiminde bir değişiklik görüyoruz.

Bu yaklaşımın pratik bir örneği, servis müşterilerinin karantinaya alınan çalışanlara gönderebilecekleri bakım paketi seçeneklerini proaktif olarak sunan Platterz’i içerir. Muck Rack, uyarı veya raporlama işlevleri gibi daha az kullanılan araçlarının bazılarının kullanıcıları için her zamankinden daha alakalı ve bunları vurgulamak için bu tekniği kullanmıştır.

Bu süre zarfında müşterilerinizi etkileşimde ve bağlantıda tutma stratejileri

  • Sınırlı süreli özel teklifler

Bu çile sırasında insanlara gerçekten yardımcı olacağını bildiğiniz bir şey sunarak müşterilerinize otantik bir değer sağlar ve size gerçekten değer verdiğinizi gösterirsiniz.

  • Müşterilerinizin ihtiyaçlarının farkında olun

Müşterilerinizin gerçekten neye ihtiyacı olduğunu anlayabilmek için geçiş sırasında hiper odaklanmış olmalısınız. Ardından, şirketinizin nasıl bir fark yaratabileceğini bulmak için buna göre tepki verebilirsiniz.

  • Aşırı haberleşme

Eğer konuşmazsan, duymazsın. Müşterilerinizin yaşadığınız değişikliklerin ve yaşamlarını nasıl etkilediğinin farkında olmalarını sağlamak, müşteri sadakati kazanmanıza yardımcı olacaktır.

Karantina sırasında müşterilerle nasıl etkileşim kurulur

Hepimizin küresel düzeyde deneyimlediği gerçekten benzeri görülmemiş. Bu nedenle, hem müşteriler hem de işletmeler aynı anda durumun beklenmedikliğiyle uğraşmaktadır. Destek iletişimini, ortak bir başarı başarısı hedefi doğrultusunda fikir alışverişi ve beyin fırtınası yapmak için bir platform olarak görmek yararlıdır. Müşterilerinizle iletişim kurmak için esnek, uyarlanabilir ve bağlam odaklı bir yöntem kullanmak, her iki tarafa da faydalı bilgiler sağlayacak karşılıklı saygı ve takdirin geliştirilmesine yardımcı olabilir. Bu konuşmaları, gerçekten önemli olan şeylere odaklanarak empati ve çözüm odaklı yaratıcılığa dayandırırsanız, birlikte bu zor zamanın üstesinden gelmenize yardımcı olacaksınız.

Müşterilerinizle etkili iletişim kurmanın anahtarları

  • Esnek ol

Herkes kendi yolunda mücadele ediyor. Bir belirsizlik döneminde esnek bir tutum sergilemek, sağlıklı bir iş / müşteri ilişkisi için gerekli karşılıklı saygıyı desteklemeye yardımcı olacaktır.

  • Sabır ve empati uygulayın

İnsanların özel hizmetinizi kullanmayı seçtiklerini bilmek önemlidir, çünkü gerçekten buna ihtiyaç duyarlar. Şimdi, herkes kendi koşullarını yeniden değerlendirmek zorunda kaldı – hasta ve empatik yaklaşımın gerçek müşteri saygısını elde etmenize yardımcı olacağını savunarak.

  • Sadece satıcı değil, ortak olun

Müşterileriniz için ödeme koşulları veya vade tarihleri ​​konusunda katı olmanın aksine, müşterilerinizle birlikte bu durumda olan bir iş ortağı gibi davranın. Farkı ne kadar takdir edeceklerine şaşıracaksınız.

Dahili ve harici iletişimden ödün vermeden uzaktan çalışma

İster ofiste ister oturma odanızda olun, verimli bir iş gününün anahtarı hedefler belirlemek ve onlara ulaşmanıza yardımcı olacak bir plan oluşturmaktır. Evinizde çalışmak için özel bir alan ayırmak, rahat olmanız gereken her şey dahil, odaklanmış ve verimli kalmanıza yardımcı olacak şeydir.

Aşırı çalışma olmadan sağlıklı iletişimi kucaklamak, uzak çalışma ortamında gezinirken ekibiniz arasında uyum sağlamak için gerçekten önemlidir.

Sonuç olarak, cevapları veren temsilciler bu sorunlara nasıl yaklaşılacağı konusunda ortak bir anlayışa sahip olacağından, müşterileriniz sorunları için tutarlı çözümler elde etmekten faydalanacaktır.

Takımınız ayrıyken aynı hizada tutulur

  • İletişim yoluyla netlik sağlamak.

İletişim kurmak ve ekip üyelerinin uğraştığımız tüm zorluklarla meşgul olmalarını sağlamak için fırsatlar yaratmaya ihtiyaç vardır. İşler değişir, ancak hedefler ve anlayış sabit kalır.

  • Ekibinizin çevrimiçi işbirliği yapabileceği bir alan oluşturun

Slack, Microsoft Teams veya seçtiğiniz teknoloji olsun – herkesin o gün çalıştıklarını paylaşabilecekleri bir yere sahip olmak, birbirinizin hesap verebilir ve kilitli kalmasına yardımcı olacaktır.

  • Her zaman sanal bir bağlantı gönder

Özellikle uzaktan çalışırken ancak genel bir uygulama olarak bile karar verirken tüm doğru paydaşların dahil olabileceğinden emin olmak için.

  • Çalışanlara her şeyden önce insan gibi davranın

İnsanların pandemi ve aile yükümlülükleri arasında her zamankinden daha fazla uğraştıklarını unutmayın. Çıktıdan ödün vermeden ekibinizin kendileri için başarılı bir şekilde çalışmasını sağlamak büyük ölçüde vurgulanmalıdır.

Pandemi sırasında büyük resim ve küçük detaylar arasında denge sağlamak

Dünya tarihimizdeki bu eşsiz zamanı hem insanlar hem de profesyoneller olarak geçirirken, dengenin yolumuza atılacak zorlukların üstesinden gelmek için en uygun olduğunu unutmamalıyız. İnsan olmayı ve iletişimin insancıllaştırılmasının herkesin bu beklenmedik gerçekliğe hem kişisel hem de profesyonel olarak uyum sağlamasına yardımcı olacağını unutmayın.

Müşterinin sesini ürüne geri getirin. Günümüz ihtiyaçları için insanlara somut bir düzeyde yardımcı olacak ince ayarlar. İletişim ve kişisel bağlantı, dünyanın bu kadar bağlantısız göründüğü bir zamanda herkesin istediği şeydir. Sosyal yardımlarınızı insancıllaştırmak ve durumu aktif olarak kabul etmek, müşterilerle kalıcı ilişkiler kurmak için uzun bir yol kat edebilir.

ADVERTISEMENT

Gerçek şu ki, hepimiz bunun üzerinde birlikte çalışıyoruz ve iletişim yoluyla açıklık sağlamak herkesin kriz sırasında istediği bir şey. Mesajınızı doğru bir şekilde ayarlarsanız, insanların gerçekte nasıl dinleyeceğini ve adımınızı nasıl yapacağını görünce şaşıracaksınız.

KAYNAK: https://www.wixanswers.com/post/remote-work-environments-adjusting-your-communication

Reklamlar
Tags: bedava sitem kurbedava web site kurmaWix nedir
Plugin Install : Subscribe Push Notification need OneSignal plugin to be installed.
Türkiye Wix

Türkiye Wix

RelatedPosts

Wix ile E-posta pazarlama nasıl yapılır?
WİX BLOG

Wix ile E-posta pazarlama nasıl yapılır?

8 Haziran 2020
1.7k
En İyi Otel Web Sitesi Tasarımı: 15 Örnek Artı Kendi Oluşturmak İçin İpuçları
WİX BLOG

En İyi Otel Web Sitesi Tasarımı: 15 Örnek Artı Kendi Oluşturmak İçin İpuçları

31 Mayıs 2020
1.9k
Girişimci Nasıl Olunur: Başarı için 10 Adım ve İpuçları
WİX BLOG

Girişimci Nasıl Olunur: Başarı için 10 Adım ve İpuçları

29 Mayıs 2020
1.6k
Bilmeniz Gereken 8 Video Hosting Sitesi
WİX BLOG

Bilmeniz Gereken 8 Video Hosting Sitesi

28 Mayıs 2020
2.2k
ADVERTISEMENT

r e k l a m l a r

Kategoriler

  • WİX
  • WİX BLOG
  • WİX DOMAİN AYARLARI
  • WİX E-TİCARET MAĞAZA
  • WİX EDİTÖR AYARLARI
  • WİX FATURALANDIRMA DESTEK
  • WİX HABERLERİ
  • WİX HESAP YÖNETİMİ
  • WİX PAZARLAMA ARAÇLARI
  • WİX POSTA KUTULARI
  • WİX PREMİUM PAKETLER
  • WİX SEO
  • WİX SİTE YÖNETİMİ
  • WİX TEKNİK SORUNLAR
  • YENİ BAŞLAYANLAR İÇİN WİX

Arşivler

  • Haziran 2020 (5)
  • Mayıs 2020 (23)
  • Nisan 2020 (33)
  • Mart 2020 (25)
  • Şubat 2020 (26)
  • Ocak 2020 (19)

© 2023 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

  • WİX HAKKINDA
  • YENİ BAŞLAYANLAR İÇİN WİX
  • WİX PREMİUM PAKETLER
No Result
View All Result
  • WİX HAKKINDA
    • WİX
    • WİX BLOG
    • WİX HABERLERİ
  • YENİ BAŞLAYANLAR İÇİN WİX
    • WİX HESAP YÖNETİMİ
    • WİX EDİTÖR AYARLARI
    • WİX SİTE YÖNETİMİ
    • WİX PAZARLAMA ARAÇLARI
    • WİX E-TİCARET MAĞAZA
    • WİX SEO
  • WİX PREMİUM PAKETLER
    • WİX E-TİCARET MAĞAZA
    • WİX TEKNİK SORUNLAR
    • WİX FATURALANDIRMA DESTEK
    • WİX DOMAİN AYARLARI
    • WİX POSTA KUTULARI

© 2023 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist

This website uses cookies. By continuing to use this website you are giving consent to cookies being used. Visit our Privacy and Cookie Policy.
Are you sure want to unlock this post?
Unlock left : 0
Are you sure want to cancel subscription?