Böylece, web sitenize ziyaretçi getirmeyi başardınız – harika! Hatta bazılarını ücretli müşterilere dönüştürmeyi bile başardınız – daha da iyisi. Ama şimdi işinizi nasıl sürdürüyorsunuz?
Denenmiş ve test edilmiş yöntemlerden biri pazarlama otomasyonudur. Bu teknoloji çeşitli pazarlama faaliyetlerini otomatik hale getirir, böylece müşterilerinizin hak ettikleri ilgiyi aldığından emin olabilirsiniz. Onlara sadece kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmakla kalmayacak, aynı zamanda işiniz de avantajlardan yararlanacak.
Aslında, test ettiğimiz 284 milyon site ziyaretçisinden, otomatik yanıt alanların bu web sitesinde satın alma olasılığının% 42 daha yüksek olduğunu tespit ettik.
İster tamamen çalışan bir işletme işletiyor olun ister bir web sitesi oluşturma aşamasında olun, pazarlama otomasyonuna ilişkin bu kılavuz, bu yöntemin işletmenize nasıl büyük fayda sağlayabileceğini ve hangi özellikleri kullanmak isteyeceğinizi açıklayacaktır:
Pazarlama otomasyonu nedir?
Pazarlama otomasyonu, farklı çevrimiçi kanallarda pazarlama görevlerinin otomasyonunu sağlayan bir platformdur. İşletmeler, müşteri yolculukları boyunca stratejik noktalardaki kullanıcıları hedefleyerek e-posta, canlı sohbet veya diğer iletişim modlarıyla otomatik mesajlar göndererek kullanabilir.
Bu teknoloji, sosyal medya pazarlamasından açılış sayfalarına kadar birçok farklı kanal ve kampanyada uygulanabilse de, özellikle e-posta pazarlamasında yaygındır . Örneğin, bir etkinliğinize henüz bilet satın almış bir müşteriye otomatik bir e-posta gönderebilir veya etkinlikten sonra geri bildirim istemek için bunları takip edebilirsiniz.
Pazarlama otomasyon yazılımı , tekrarlanan görevler için harcanan süreyi azalttığı için işinizdeki süreçlerin daha verimli çalışmasını sağlamak için kullanılabilir. Ayrıca, müşterilere daha kişiselleştirilmiş ve ihtiyaçlarına özel içerik sunmanıza olanak tanır. Bu da olası satışları geliştirmenize, web sitesi ziyaretçilerini müşterilere dönüştürmenize ve mevcut müşterilerle olumlu ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir .
Pazarlama otomasyonu için temel kullanımlar
İster çevrimiçi bir mağazanız isterse bir moda blogunuz olsun, işletmeniz bu teknikten yararlanabilir. Teklif platformlara göre değişiklik gösterse de, aşağıdaki pazarlama otomasyon özelliklerinin tümü Wix’in güçlü pazarlama araçları serisinin bir parçasıdır :
-
Çevrimiçi mağazalar: Müşterilerinizi, satın alma işleminden sonra makbuzdan teşekkür notuna ve daha fazlasına kadar otomatik olarak e-posta ile gönderin. Ayrıca, bir site ziyaretçisi sepetlerine bir öğe eklediyse ancak satın almaya devam etmediyse, onlara kolay bir hatırlatma gönderebilirsiniz. By -postanızın tasarımını özelleştirme ve uyan bir kopya çakma marka kimliği , çok güçlü olmadan, müşteri ile olumlu bir ilişki kurabilir.
-
Rezervasyonlar: Web siteniz çevrimiçi planlamayı etkinleştiriyorsa , bir sınıfa veya oturuma katılmamış müşterileri kontrol etmek için pazarlama otomasyonundan yararlanabilirsiniz. Bu ekstra kişisel ilgi onları değerli hissettirecek. Ve bir adım daha ileri gitmek istiyorsanız, neden belirli sayıda oturuma katıldıktan sonra onlara özel bir şeyle davranmıyorsunuz?
-
Etkinlikler: Bir parti, konferans veya konsere mi ev sahipliği yapacaksınız? Bir etkinlik web siteniz varsa, misafirlerinizi bilet satın aldıktan sonra otomatik bir e-posta göndererek kazanabilirsiniz, bir etkinliğe LCV gönderir veya bir bekleme listesine eklenir.
-
Formlar: Çevrimiçi formlar , yeni potansiyel müşteriler oluşturmanın bilinen bir yöntemidir. Formunuz ziyaretçileri blogunuza abone olmaya teşvik ediyor ya da açılış sayfanızın ana özelliği olarak işlev görüyor olsun, pazarlama otomasyonunu kullanarak en iyi şekilde yararlanın. Bir ziyaretçi sitenizde bir form gönderdikten sonra, onlara işinize hoş geldiniz şeklinde otomatik bir mesaj gönderebilirsiniz.
-
Üyenin alanı : Sitenizde yalnızca üyelere ayrılmış özel bir alan var mı? En sadık müşterilerinize, ilk kez kaydolduklarında veya her girişlerinde otomatik mesajlar göndererek VIP olarak davranın. Dahası, kendiniz veya ekip üyeleriniz için otomatik olarak bir görev oluşturmak üzere tetikleyiciler ayarlayabilirsiniz. Örneğin, bir telefon görüşmesini takip edebilirsiniz.
-
Faturalar: Çevrimiçi alışveriş yapmak söz konusu olduğunda, insanlar her bir öğe için ne kadar harcadıklarını bilmek isterler. Müşterilerinizi ödemelerinin durumu hakkında güncel tutmak için bir fatura oluşturucu kullanabilirsiniz . İşletmenizle ilgili ayrıntıları ekledikten sonra, müşterilerinize doğrudan e-postayla gönderilebilecek tamamen özelleştirilmiş bir fatura oluşturabilirsiniz.
Pazarlama otomasyonu için en iyi uygulamalar
mE -posta pazarlamanızı bir tişörtle yapabilirsiniz, ancak pazarlama otomasyonu söz konusu olduğunda dikkate alınması gereken farklı yönler vardır. Otomasyonlarınızı mükemmelleştirmek için birkaç ipucu:
-
Her müşterinin deneyimini bir birey gibi hissettirmek için uyarlayın. Kişisel tutmak için onlarla doğru bağlamda iletişim kurduğunuzdan emin olun. Örneğin, bir müşterinin yoga dersinden sonra nasıl hissettiğini görmek için yeni bir aboneye hoş geldiniz e-postası veya bir takip mesajı göndermeyi düşünün .
-
Yeni potansiyel müşteriler oluşturmaya devam edin . Pazarlama otomasyonu mevcut olası satışları beslemek için harika olsa da, gelen olası satış oluşturma stratejinizi (veya başka bir deyişle, web sitenizi tanıtmak ve ona daha fazla göz atmak için kullandığınız pazarlama faaliyetlerini) terk etmediğinizden emin olun . Bu şekilde, seçeneklerinizi açık tutar ve olası satışlarınızı artırır, aynı zamanda zaten ulaştığınız olası satışlara yönelirsiniz.
-
Spesifik, gerçekçi ve ölçülebilir hedefler tanımlayın . Pazarlama otomasyonu ile kendinize neyi başarmaya çalıştığınızı sorun. Önümüzdeki altı ay içinde satışları% 20 artırmak istiyor musunuz? Veya müşteri tutma oranını bu yıl% 10 artırmak için bir e-posta pazarlama kampanyası mı kullanıyorsunuz? Hedeflerinizi belirledikten sonra, potansiyel olarak potansiyel müşterilere ve müşterilere içerik göndermek yerine ilerlemenizi kontrol edebileceksiniz.
-
İlerlemenizi ölçün tarafından otomasyon istatistiklerini kontrol . İnsanlar belirli bir mesaj türüne daha iyi yanıt veriyor mu? Daha düzenli olarak ilgilenen belirli olası satışları fark ettiniz mi? Veya e-postalarınızı hiç açmamış olan var mı? Bunlar gibi bilgiler, doğru fırsatları hedeflediğinizden ve işleri taze ve alakalı tutarak çabalarınızı optimize ettiğinizden emin olmak için stratejinizi buna göre uyarlamanıza yardımcı olabilir.
Wix’te otomasyonlara nasıl erişilir
Herhangi bir pazarlamacı, birinci sınıf bir web sitesi tasarımına sahip olmanın bir şey olduğunu söyleyecektir, ancak gerçekten işinizi büyütmek istiyorsanız, bundan daha fazlasını yapmanız gerekecektir. Bu profesyonel pazarlama entegrasyonlarını kullanmanın yanı sıra , Wix’teki otomasyonlara şu şekilde erişebilirsiniz :
-
Sitenizin kontrol paneline gidin .
-
Sol taraftaki menüden ‘Müşteri Yönetimi’ni tıklayın.
-
Pazarlama otomasyonu sayfasına ulaşmak için ‘Otomasyonlar’ı tıklayın .
-
Önerilen şablonlardan birini kullanın veya kendi otomasyonunuzu oluşturun . Daha sonra bir tetikleyici (otomatik yanıtı başlatan olay) ve bir eylem (örneğin bir e-posta veya canlı sohbet mesajı gönderme, kendiniz için bir görev oluşturma vb.) Ayarlamanız istenir .
-
Otomasyonunuzu oluşturduktan sonra, hazırsınız demektir. İşletmenizi optimize etmeye ve başarılı bir şekilde büyütmeye devam edebilmeniz için otomasyonlarınızın performansını analiz etmeyi unutmayın .
KAYNAK: https://www.wix.com/blog/2020/01/marketing-automation
Son Yorumlar